Который будет привлекать в бизнес целевые заявки от 40 руб., прогревать их и дожимать до покупки 💼✨
Перед тем как приступить к поиску и найму хорошего маркетолога, важно понимать, как оценить уровень его компетентности. К сожалению, сегодня многие маркетологи получают образование по «штампованным» схемам, и качество обучения, а также практических навыков, зачастую оставляет желать лучшего. Есть немало специалистов, которые могут красиво преподнести себя, но когда дело доходит до реальной работы, предприниматель сталкивается с потраченными рекламными бюджетами и отсутствием результатов.
Такие «маркетологи» исчезают из поля зрения, оставляя у предпринимателей негативный опыт и испорченное мнение о всей индустрии. 😔 В итоге, неэффективные специалисты портят репутацию маркетологов в целом.
В этой статье мы расскажем, какими знаниями и навыками должен обладать маркетолог, чтобы вы могли грамотно оценить его профессиональные качества. 📊 Прочитав её, вы поймёте, как выглядит настоящий эксперт и сможете отличить его от тех, кто не оправдает ожидания.
Причем станет абсолютно не важно, где можно найти маркетолога — на кворке, фл или hh
Главное — правильно оценить способности и увидеть, в том ли направлении будет работать маркетолог или нет. 🔍 Основная задача — понять, способен ли маркетолог эффективно генерировать лиды и заявки с последующим «прогревом» этих заявок по воронке продаж, чтобы из лида получить реального клиента. 💼
Для микробизнеса и частично малого бизнеса первоочередной задачей является создание прогнозируемого потока заявок и клиентов из горячей аудитории. 🔥 Горячие клиенты уже готовы к покупке, и ваша задача — привлечь их быстрее, чем это сделают конкуренты. Однако конкуренция за таких клиентов высока: на одного потенциального покупателя может приходиться до 30 предложений, и все они утверждают, что именно они лучшие. В таких условиях старые методы, когда конверсия на горячую аудиторию достигала 5%, уже не работают — сегодня это максимум 1%, и то в зависимости от ниши и среднего чека.
Эпоха продажи «в лоб» закончилась. ⏳ Для привлечения заявок требуется комплексный подход и сильное предложение (оффер, УТП — как угодно). Чтобы сформировать эти предложения, нужно понимать свою аудиторию, а именно четко её сегментировать не только по возрасту, полу и социальной демографии, но и по их потребностям. 📊 И исходя из этого анализа, внимание, важно уметь создавать лид-магниты!
Лид-магнит — это что-то ценное, что вы предлагаете людям взамен на их контактные данные, например, email. ✉ Это как вишенка на торте, которая помогает привлекать заявки по очень низкой цене, начиная от 50 рублей.
Правило №1: чтобы нанять эффективного маркетолога, он должен уметь создавать лид-магниты!
Пример: для интернет-магазина лид-магнитом может быть всплывающее окно с предложением получить купон на скидку в 300 рублей на первую покупку. 🛒 Главное, чтобы человек оставил свой email. Затем, с помощью автоматических цепочек писем, маркетолог может доводить его до покупки. Если посетитель сайта оставил свой email, но пока не сделал покупку, это всё ещё лид, а не заявка. Допустим, на сайт зашло 100 человек, двое из них купили, а трое остались лидами. Теперь у вас есть 5 контактов, с которыми можно продолжать работу через рассылки, звонки или чат-боты. Без лид-магнита была бы всего одна продажа и упущенные возможности для работы с остальными контактами. 📧
Важно понимать, что если вы привлекаете нового клиента через скидку, ваша прибыль уменьшится на момент первой продажи. Однако это нормальная практика: привлечь нового покупателя всегда сложнее, чем сделать повторную продажу существующему клиенту. 🔄 Ваша общая прибыль от привлечённого клиента в дальнейшем значительно превысит затраты на его привлечение.
Следующий важный навык маркетолога — умение масштабировать бизнес на различные рекламные каналы. 📈 Лид-магнит и оффер должны быть тщательно продуманы не только для одного канала, но и адаптированы для других (таких как Яндекс.Директ, социальные сети, мессенджеры и т.д.). Не стоит сразу инвестировать деньги в дорогие сайты — достаточно создать простой одноэкранный лендинг, квиз или подписную страницу с чат-ботом 🤖, чтобы протестировать гипотезу. Затраты на это могут составить всего 5000-10000 рублей, а результаты могут быть впечатляющими. 💡 Если вы увидите, что стоимость лида составляет 200-500 рублей при среднем чеке 5000 рублей, вы сможете с уверенностью инвестировать средства в улучшение сайтов и другие инструменты. Если же маркетолог предлагает сразу вложить большие суммы в доработку сайта или создание сложного чат-бота, будьте осторожны. ❗ Вы не «голубая фишка» с резиновым бюджетом. 💰
Что делать маркетологу, если горячая аудитория исчерпана?
Представим, что ваша компания охватила всю горячую аудиторию. 🔥 Что делать дальше?
Каждый потенциальный клиент находится на разных этапах принятия решения, и у каждого этапа свои потребности. Существует теория Бена Ханта, описывающая пять состояний покупателя. Малый бизнес в основном работает с клиентами на 3-5 ступенях, где идёт борьба за тех, кто уже готов к покупке. 💼 Но на западных рынках акцент делают на первых двух ступенях, где сосредоточено большинство потенциальных клиентов. 🌍
Задача маркетолога — привлекать этих клиентов через лид-магниты 🎯, наращивать базу подписчиков 📈 и с помощью качественного контента постепенно подводить их к покупке. Стоимость привлечения на первых трёх ступенях обычно в разы ниже, чем на последних.
Правило №2: интернет маркетолог должен уметь разрабатывать комплексную стратегию для всех уровней принятия решения
Пример: на пятом уровне воронки продаж мы предложили клиентам купон на 300 рублей на первую покупку. 💰 Для уровней 2-4 мы выяснили, что многие покупатели ищут рецепты. Поэтому разработали новый лид-магнит: «Получите бесплатно книгу рецептов рыбных блюд времён СССР». Почему СССР? Потому что целевая аудитория — люди, выросшие в те времена и хорошо помнящие качество рыбы. 🐟
Результаты были впечатляющими: конверсия посадочной страницы составила 10%, а лид обходился всего в 150 рублей. 📊 После этого была запущена автоматическая цепочка писем, доводящая клиента до покупки.
Более того, после того, как человек отдал свой email, он попадал автоматически на страницу мини лендинга с выбором акционных товаров и категорий. 🛍️
Таким образом, понимание и использование закона Бена Ханта позволяет эффективно оптимизировать расходы на привлечение клиентов и строить устойчивый поток заявок в ваш бизнес, минимизируя затраты на рекламу в социальных сетях и других каналах.
В этой статье мы обозначили ключевые сильные стороны, которыми должен обладать маркетолог для эффективной и бюджетной генерации целевых заявок. 💡 Мы не затрагивали вопросы, связанные с трафиком или выбором инструментов, поскольку это очевидно — маркетолог должен разбираться в инструментарии и уметь грамотно нанимать необходимых подрядчиков. Однако то, что мы описали выше, не всегда легко найти даже в открытых источниках. 📚
Рекомендуем также прочитать статью «Все этапы внедрения системного маркетинга» — из неё вы сможете понять, как поэтапно маркетолог выстраивает системный подход в маркетинге. 📈 Зная это, вы сможете уверенно проверять компетентность любого кандидата на позицию маркетолога. ✅